ДОГОВОР - ОФЕРТА
на оказание возмездных он-лайн услуг
(на продажу он-лайн продуктов)
Российская Федерация, город Москва от 30 октября 2024 года
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ НОВИКОВА ЕЛЕНА ГРИГОРЬЕВНА, в лице НОВИКОВА ЕЛЕНА ГРИГОРЬЕВНА, действующего на основании записи в ЕГРИП о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, ОГРНИП 323595800112111, именуемый в дальнейшем также «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю в порядке п. 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) заключить настоящий Договор-оферту (далее «Договор», «Оферта», «Договор-оферта») на получение возмездных он-лайн услуг по обучению (на продажу он‑лайн продуктов) и одновременно заключить лицензионное соглашение, в порядке ст. ст. 421, 434, 438, 1235, 1263, 1286 ГК РФ на следующих условиях:
ПРЕАМБУЛА
0.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и внесения Платы, лицо, производящее акцепт данного Договора-оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам не вводить свою контактную информацию и отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта Договора.
0.2. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем – с поддержкой Исполнителя, по выбранным Услугам, пакетам Услуг. Услуги не гарантируют приближение к результату без приложения необходимых усилий со стороны Клиента. Если вы не согласны с условиями и правилами Оферты (полностью или частично), не акцептуйте данную Оферту.
0.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров (статья 421 ГК РФ), является смешанным договором и включает в себя одновременно оферту на оказание информационно-консультационных (обучающих) Услуг и лицензионное соглашение на использование аудиовизуальных и других произведений Исполнителя, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон Договора.
0.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Клиента в отношении предоставляемых Услуг и – Лицензиата в отношении прав по использованию доступа к аудиовизуальным произведениям Исполнителя.
0.5. Акцепт, то есть принятие Оферты, осуществляется Клиентом путем последовательного осуществления следующих действий:
а) Выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Забронировать место» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Вступить в команду», «Занять место», «Заказать», «Оставить заявку», «Купить», «Оставить предоплату», «Приобрести», и т.д.) на соответствующей странице Сайта для покупки Услуг;
б) внесение в форму заявки, которая появляется на Сайте после выбора Услуг, сведений о Клиенте, в том числе имени Клиента, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Клиента, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заявки;
в) нажатие кнопки «Оплатить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Заказать», «Купить», «Приобрести», «Хочу с вами», «Занять место» и т.д.) в заполненной форме заявки. При этом нажатием вышеуказанной кнопки Клиент подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом, а также что Клиент ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме;
г) Оплата стоимости доступа к Услугам путем заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере полной стоимости Услуг, указанной на Сайте. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или другими способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все расходы, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и т. д.), возлагаются на Клиента.
0.6. Принятие настоящей Оферты — ее акцепт — означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, описанием Услуг на Странице/Сайте/Ресурсе продажи, на котором размещаются информационные материалы Исполнителя, Клиент признает безусловную пригодность оказываемой Услуги и Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
0.7. Акцепт настоящей Оферты означает, что любые ее условия принимаются Клиентом целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений; при этом акцепт настоящей Оферты подтверждает, что Клиент ознакомлен со всеми условиями Договора, что Клиенту понятны все условия Договора, что Клиент воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, а также Клиент подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Клиента.
0.8. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Клиента пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
0.9. Актуальный Договор-оферта находится по сетевому адресу
https://clubmeditation.site/ofertaТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
00.1. Договор, настоящий Договор — публичное предложение (Договор, Оферта, Договор-оферта) любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на получение возмездных онлайн-услуг по обучению (на продажу онлайн-продуктов) на условиях, изложенных ниже. Договор включает в себя настоящий текст, включая его неотъемлемую часть — Приложение № 1: Положение Исполнителя о конфиденциальности; Приложение № 2: Соглашение в области медицинских данных; Приложение № 3 — Правила поведения в чате поддержки и на тарифе с обратной связью.
Политика Исполнителя в области обработки персональных данных (независимо от наименования документа, регулирующего указанные отношения) является отдельным документом Исполнителя. Порядок согласия с данным документом указан в Договоре и в указанной Политике.
Стороны Договора — Клиент и Исполнитель.
00.2. Услуги (Продажи, он-лайн-продукты) – оказание возмездных услуг по обучению (продажа видео-, он-лайн продуктов) в виде он-лайн: курсов, тренингов, семинаров, работы в группах, индивидуальных консультирований и т.п. мероприятий, а также информационно-консультационные услуги Исполнителя в виде предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя, в том числе: онлайн-курсам, материалам, инструкциям, консультациям Исполнителя.
Объем и состав для каждого пакета Услуг указан на Странице/Сайте продажи Услуг.
Услуги – это также действия Исполнителя, направленные на удовлетворение потребностей Клиента в получении возмездных он-лайн услуг по обучению (в получении он-лайн продуктов). Информация об услугах размещена в сети Интернет на Сайте (Ресурсе) Исполнителя.
00.3. Пакет Услуг — набор (сочетание) Услуг и методических/учебных материалов Исполнителя, направленный на освоение Клиентом информационно-консультационной программы Исполнителя, выбранный Клиентом.
00.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, осуществленное в соответствии с условиями, установленными Договором.
00.5. Плата (сумма, стоимость, цена) — стоимость возмездных онлайн-услуг по обучению (стоимость онлайн-продуктов), указывается на Сайте (Ресурсе): Исполнителя.
Исполнитель вправе определять цену (плату) Услуг в условных единицах, под которыми понимаются евро и доллары США. В этом случае оплата цены Услуг осуществляется в российских рублях в сумме эквивалентной стоимости в Евро (долларах США), рассчитываемой по официальному курсу ЦБ РФ (Банка России) на дату платежа.
00.6. Клиент (Пользователь, Ученик, Заказчик) – физическое лицо, в том числе, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, а также юридическое лицо (в лице представителя – физического лица), перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей Оферты, желающее получить Услугу и оплатить Услугу и вознаграждение по лицензионному соглашению, которые предложены на Сайте Исполнителя, и которое приобрело Услуги (он-лайн продукты), в порядке, предусмотренном настоящим Договором, подтвержденное получением электронного уведомления.
Для целей исполнения обязательств по Договору Клиентом считается лицо, прошедшее верификацию и принявшее Договор. Лицо, акцептовавшее Договор и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги (приобретением он-лайн продуктов) любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
00.7. Посетитель Сайта — лицо, которое перешло на страницу Сайта без цели получения Услуг.
00.8. Верификация Клиента — комплекс действий, направленных на идентификацию Клиента как лица, совершившего акцепт Договора и получившего Услуги (он-лайн продукты).
00.9. Идентификационные данные — совокупность информации о Клиенте, предоставляемой при Верификации и акцепте Договора, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Клиентом (верификация Клиента).
00.10. Персональная информация Клиента — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
А) персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Договора или в процессе использования Услуг (онлайн-продуктов), включая персональные данные Клиента;
Б) иная информация о Клиенте, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Клиентом индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
В) данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами (он-лайн продуктами), в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Клиента, номера телефонов, региональные коды и т.д.
00.11. Программное обеспечение (далее по тексту – ПО) – специализированная программа просмотра страниц телекоммуникационной сети Интернет (браузеры Google Chrome, Internet Explorer, FireFox и аналогичные им) для доступа к информационным ресурсам и иные программы для обработки предоставляемой информации.
00.12. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности (РИДов), а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу:
https://clubmeditation.site/oferta00.13. Консультация – информация, предоставляемая в виде обратной связи, касающаяся корректности и полноты освоения Клиентом информационно-консультационных материалов Исполнителя.
00.14. Курс/Онлайн-курс – это программа Исполнителя в виде видео-уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, аудиовизуальных произведений, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего Договора.
00.15. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании Услуг по Договору.
00.16. Домашнее задание – задание, данное Исполнителем Клиенту в целях надлежащего закрепления пройденного (изученного) Клиентом материала, который передан Исполнителем в рамках выбранного Клиентом пакета Услуг.
00.17. Платформа – автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания Услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат Исполнителю или третьему лицу.
00.18. Произведение — результат интеллектуальной деятельности автора (исполнителя или иного лица). Созданные автором охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (в т.ч., их части и фрагменты любой продолжительности), размещенные на Сайте, а также материалы, предоставляемые в рамках настоящего Договора Клиенту, согласно выбранному Клиентом пакету Услуг.
00.19. Аудиовизуальное произведение (далее по тексту договора – АВП) – (в соответствии со статьей 1263 ГК РФ), состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч., видеоклип, видеозапись выступления и т.д.) АВП является весь контент, размещенный на Сайте и обучающей Платформе Исполнителя и предоставляемый Клиенту в рамках предоставления неисключительной лицензии и оказания Услуг.
00.20. Право на АВП (лицензионное соглашение) — право на использование Произведений и/или АВП и/или Изображений на условиях неисключительной лицензии способами, указанными в настоящем Договоре, в течение срока и на территории, установленных Договором. К указанным способам использования лицензионного права, Исполнитель в рамках настоящего Договора относит просмотр АВП/Изображений/Произведений лично с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг по настоящей Оферте, в соответствии с выбранной Услугой, без права копирования и распространения.
00.21. Документ — электронный файл с зафиксированной в нем юридически значимой информацией в текстовом и/или медиа форматах, их сочетании, включающий обязательные реквизиты документа, изложенный на русском языке, доступный к изучению без применения специальных неюридических (например, технических, медицинских, финансовых и иных) знаний.
00.22. Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
00.23. Время Исполнителя — московское время (UTC+3).
00.24. Печатные издания (книги и методические материалы) — реализуемые печатные издания (книги и методические материалы) произведений, автором (обладателем исключительных прав) которых является Исполнитель (иные лица по договору с Исполнителем). Данные отношения не являются предметом настоящего Договора. Данные отношения регулируются нормами законодательства Российской Федерации.
00.25. Соглашение в области медицинских данных — соглашение об обязательствах, которые Клиент принимает в отношении медицинских данных (Приложение № 2 к настоящей Оферте).
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися, в том числе в сети Интернет, обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Клиенту, внесшему Плату, Услуги (он-лайн продукты), указанные в рамках Сайта (Ресурса) Исполнителя.
Исполнитель предоставляет Клиенту Услуги в виде предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя, в том числе, в виде: проведения онлайн-курса (иного учебного мероприятия), а также предоставление в порядке лицензионного соглашения за вознаграждение материалов/АВП в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде инструкций, записей лекций, пошаговых планов действий в формате pdf-файлов, а также в ином виде, представленном на Сайте, и согласно описанию Услуг на Сайте (далее – «Услуги», «Услуга»), согласно части 4-ой ГК РФ, консультационное сопровождение Клиента – по оценке корректности и полноты выполнения проверочных (домашних) заданий, усиливающих эффективность усвоения материала – в соответствии с выбранным пакетом Услуг, Услугой.
Темы, программы, стоимость, состав и иные особенности Услуг, пакетов Услуг, предлагаемых Исполнителем, а также форма регистрации Клиента на Сайте и/или Платформе Исполнителя размещены на соответствующей Странице/Сайте продажи такой Услуги (пакета Услуг).
В состав Услуг, пакетов Услуг, предоставляемых Исполнителем, входит обратная связь с Клиентом. Обратная связь с Клиентом осуществляется путем предоставления устных ответов на вопросы Клиента и/или в форме иной информационной поддержки Клиента при прохождении соответствующей Услуги, пакета Услуг. Объем, вид и особенности обратной связи определяются выбранным и оплаченным Клиентом пакетом Услуг.
Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через Интернет путем предоставления доступа к обучающей Платформе Исполнителя посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Клиента, если иное не указано на Странице/Сайте продажи соответствующей Услуги.
1.2. Заключение Клиентом настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих последовательных действий (акцепта публичной оферты):
А) Оформление заявки на получение Услуг (приобретение онлайн-продуктов) на Сайте (Ресурсе) Исполнителя, содержащей данные заполнившего ее лица. Заявка однозначно идентифицирует лицо, подавшее ее, как Клиента.
Б) Внесение Платы за оказание Услуг (покупку онлайн-продуктов). Внесение Платы может быть осуществлено способом, предусмотренным настоящим Договором. При этом, внося Плату, в том числе нажимая кнопку «оплатить», Клиент соглашается с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
1.3. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента внесения Платы Клиентом. Оплата (в том числе частичная) за Услугу осуществляется в безналичной форме, в том числе через онлайн-кассу по предоставленной Исполнителем интернет-ссылке и на условиях, изложенных в подтверждении регистрации (записи) от Исполнителя, либо путем внесения платы наличными, подтверждаемой соответствующим документом об оплате, либо иным способом, указанным на Сайте.
Договор действует до окончания срока предоставления Услуг, пакета Услуг и/или до окончания срока доступа к АВП/изображениям/произведениям на основе неисключительной лицензии, а в части финансовых отношений — до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
Исполнитель оказывает Услуги по Договору в сроки, указанные для каждой конкретной Услуги. Сроки предоставления Услуг определяются Исполнителем и размещаются на Сайте/странице продажи Услуг либо в личном кабинете Клиента (при наличии такой возможности) при регистрации на обучающей Платформе Исполнителя.
Доступ к информационным материалам выбранного Клиентом пакета Услуг, Услуги и дополнительным материалам сохраняется за Клиентом в течение сроков, указанных на Сайте/странице продажи соответствующей Услуги.
1.4. Датой внесения Платы считается дата зачисления денежных средств в рамках онлайн-кассы, на расчетный счет Исполнителя и т.п. в определенный момент времени.
1.5. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим отдельным документом Исполнителя:
Политика защиты персональных данных пользователей сайта (иного ресурса в рамках сети Интернет) — документ с иным названием, регулирующий отношения в области обработки персональных данных. Настоящая Политика включает в себя неотъемлемые приложения, в том числе: 1. Согласие на обработку персональных данных, 2. Согласие на получение информационных и рекламных рассылок.
1.6. Вопросы конфиденциальности регулируются Приложением № 1 к настоящему Договору.
1.7. Вопросы поведения в чате поддержки и на тарифе с обратной связью регулируются Приложением № 3 к настоящему Договору.
1.8. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
(УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ОНЛАЙН-ПРОДУКТОВ)
2.1. Для предоставления Услуг Клиент должен оставить заявку на Сайте (Ресурсе) Исполнителя. При оформлении заявки всю справочную информацию можно получить по телефонам, указанным в рамках данного ресурса.
2.2. Для оформления заявки Клиент обязан предоставить данные, указанные в п. 3.2. Договора.
2.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Клиента, указанный Клиентом при подаче заявки электронного письма, ссылки на он-лайн кассу (при осуществлении платежа данным способом), либо иные реквизиты для оплаты.
2.4. Клиент вносит Плату по настоящему Договору в размере, установленном в рамках Сайта (Ресурса) Исполнителя.
2.5. Плата – стоимость Услуг – по Договору указывается на Странице (Сайте) продажи Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость (Плата) вступает в силу с момента публикации и не распространяется на Услуги, оплаченные к моменту публикации. В стоимость (Плату) Услуг включается вознаграждение за предоставление неисключительных прав на АВП/Изображения/Произведения, указанное в настоящем Договоре.
2.6. Оплата выбранной Услуги, пакета Услуг производится Клиентом путем зачисления денежных средств Исполнителю в соответствии с выбранной системой оплаты на Странице/Сайте продажи Услуг в порядке 100 % (стопроцентной) предоплаты, либо по условиям на Сайте, или по согласованию Сторон Договора Клиенту предоставляется рассрочка (отсрочка) по оплате Услуг Исполнителя, которая предоставляется самим Исполнителем, либо Банком-Партнером (при наличии таких условий на Сайте Исполнителя при продаже Услуг).
2.7. Внесение Платы осуществляется следующим способом: путем оплаты через он-лайн кассу, также оплата Услуг Клиентом может производиться иным способом по безналичному расчёту, наличными денежными средствами через банковские отделения, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на Странице/Сайте продажи Услуги.
2.8. Иные условия, связанные с внесением Платы:
2.8.1. Сумма предоплаты не может быть зачтена (перенесена):
а) в качестве оплаты иной Услуги, нежели та Услуга, за которую предоплата была осуществлена (имеются в виду, в том числе, но не ограничиваясь, Услуги иного наименования или иного периода оказания, проведения), кроме случаев, прямо указанных на Сайте Исполнителя применительно к определенным Услугам, Пакетам Услуг.
б) в качестве оплаты Услуги за иное лицо (иного клиента).
2.8.2. Стороны устанавливают, в том числе, но, не ограничиваясь, что сумма предоплаты (оплаты), осуществленной Клиентом, никогда не является необоснованным обогащением Исполнителя.
2.8.3. Стороны устанавливают, что при любых обстоятельствах сумма понесенных Исполнителем расходов при оплате (бронировании) Услуг для Клиента равна сумме осуществленной Клиентом предоплаты (оплаты).
2.8.4. Стороны устанавливают, что при любых обстоятельствах сумма убытков Клиента по Договору не может превышать суммы фактически внесенной Клиентом Платы за Услуги.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты Клиенту рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента. Плата не принимается при обнаружении нарушения Клиентом условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
2.9. Регулирование отношений по возврату денежных средств
2.9.1. Клиент вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств (за исключением невозвратных сумм) по оплаченным Услугам в любое время с момента начала предоставления Услуг и/или с момента предоставления доступа к обучающей Платформе Исполнителя и материалам Исполнителя, которые передаются Клиенту в рамках настоящего Договора.
2.9.2. Клиент вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части Услуг, не оказанных Клиенту. Данное положение не распространяется на лицензионное вознаграждение по настоящему Договору, которое подлежит возврату только в случае непредоставления Клиенту соответствующего доступа к материалам/АВП Клиента.
2.9.3. Стоимость Услуг подлежит возврату за вычетом лицензионного вознаграждения, указанного в настоящем Договоре, и стоимости Услуг, фактически оказанных к моменту расторжения Договора. Стоимость фактически оказанных Услуг рассчитывается как отношение общей стоимости Услуг к общему количеству дней (на которое Клиенту предоставляется право доступа к Платформе/Услугам), умноженное на фактическое количество дней предоставленных (оказанных) Услуг.
2.9.4. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Клиентом, который направляется Клиентом по адресу электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 10 настоящего Договора.
2.9.5. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата (Исполнителя) и данные заявителя (Клиента);
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия (скан, фото) платежного документа по переводу (оплате) денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от Договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
2.9.6. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии (скана) образа документа только в формате PDF или JPEG.
2.9.7. При досрочном расторжении Договора после получения Клиентом доступа к Услугам и обучающим материалам, Клиенту возвращается часть оплаты, за вычетом: лицензионного вознаграждения за доступ в размере, предусмотренном в настоящем Договоре (указанном на Сайте), оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя. Возврат оплаты производится в случае некачественного оказания Услуг, подтвержденного обоснованной претензией Клиента, принятой и согласованной Исполнителем.
2.9.8. К фактическим затратам Исполнителя относятся, в том числе, но не ограничиваясь этим, расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения Услуг, пакета Услуг),
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
В том случае, если Клиент не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах (иных учебных мероприятиях), организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и Услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
2.9.9. Если Клиент приобрел Услуги, пакет Услуг со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Клиента, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с условиями Договора и за минусом размера предоставленной Клиенту скидки на момент покупки Услуг, пакета Услуг.
2.9.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Клиента.
2.9.11. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Клиента (иной ресурс), с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
2.9.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ Клиента к обучающим материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Клиенту решения о соответствующем возврате. Указанное требование Клиента о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
2.9.13. В том случае, если Услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Клиента и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя.
2.9.14. В случае возврата денежных средств Исполнителем (в том числе, на счет третьего лица), обязанность по возврату денежных средств Клиенту считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, данное третье лицо и Исполнитель разрешают самостоятельно.
2.10. СОВЕРШАЯ АКЦЕПТ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, КЛИЕНТ ДАЕТ СВОБОДНОЕ, СВОЕЙ ВОЛЕЙ И В СВОИХ ИНТЕРЕСАХ ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ ИСПОЛНИТЕЛЮ НА ОБРАБОТКУ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ КЛИЕНТОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается, в том числе, в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых им перед Клиентом и возникающих в силу акцепта настоящего Договора, а также в отношении следующих персональных данных Клиента: фамилии, имени, отчества, пола, адреса электронной почты, контактного телефона (мобильного, домашнего), сведений о профессии, семейном положении, образовании, роде деятельности, адресе места жительства (пребывания), паспортных данных, даты и места рождения, других данных, предоставленных Клиентом Исполнителю. Выдавая согласие, Клиент соглашается и разрешает Исполнителю передавать указанные выше персональные данные Партнерам Исполнителя (с целью осуществления ими своей текущей деятельности) с использованием сетей общего пользования и международного информационного обмена, с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств, в том числе, и в случае, если этими странами не обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных. Клиент извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, полученных Исполнителем в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Исполнителем исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. Персональные данные Клиента могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Клиентом отказа от согласия на обработку персональных данных, совершенному на э-мейл Исполнителя, указанный в разделе 10 настоящего Договора.
Клиент дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем Услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
Договор в части обработки персональных данных Клиента действует в течение срока такой обработки.